OBCHODNÍ PODMÍNKY 

 

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností BELOKA Fashion s.r.o. jako prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.beloka.cz.

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

II. Identifikace prodávajícího

BELOKA Fashion s.r.o.

se sídlem: Sportovní 153, Josefov 696 21

IČO: 21856605

DIČ: CZ21856605

E-mail: info@beloka.cz

Webové stránky: https://www.beloka.cz

Bankovní spojení: 2602943582/2010

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném příslušným krajským soudem.

III. Vymezení pojmů

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

Podnikatelem je osoba, která jedná při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

Práva spotřebitele uvedená v těchto obchodních podmínkách se nevztahují na podnikatele, pokud zákon nestanoví jinak.

IV. Uživatelský účet

Kupující může provést objednávku:

• bez registrace,
• prostřednictvím zákaznického účtu.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou uvedením nesprávných údajů.

Přístupové údaje k zákaznickému účtu je kupující povinen chránit před zneužitím.

Prodávající je oprávněn zákaznický účet zrušit zejména tehdy, pokud:

• je dlouhodobě neaktivní,
• byl využíván v rozporu s těmito obchodními podmínkami,
• došlo ke zneužití účtu.

V. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na internetových stránkách je informativního charakteru a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

Kupující vytvoří objednávku vložením zboží do nákupního košíku a vyplněním objednávkového formuláře.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje.

Kupní smlouva vzniká okamžikem přijetí objednávky prodávajícím.

Potvrzení přijetí objednávky zaslané automaticky e-mailem slouží pouze jako potvrzení o doručení objednávky do systému a samo o sobě nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případech, kdy:

• zboží již není dostupné,
• byla uvedena zjevně chybná cena,
• kupující uvedl nepravdivé údaje,
• existují důvodné pochybnosti o skutečné vůli kupujícího objednávku převzít,
• kupující opakovaně porušuje tyto obchodní podmínky,
• kupující opakovaně nepřebírá objednané zásilky,
• kupující svým jednáním zjevně zneužívá práva vyplývající ze spotřebitelských předpisů nebo jedná v rozporu se zásadami poctivého obchodního styku.

V případě zjevně chybně uvedené ceny (například v důsledku technické chyby systému) není prodávající povinen kupní smlouvu za takovou cenu uzavřít.

VI. Cena zboží a platební podmínky

1. Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech dalších zákonných poplatků. Cena nezahrnuje náklady na dopravu a případné náklady spojené se zvoleným způsobem platby, pokud není výslovně uvedeno jinak.
2. Celková cena objednávky je kupujícímu zobrazena před jejím závazným odesláním a zahrnuje cenu objednaného zboží, náklady na dopravu, případně další poplatky podle zvoleného způsobu doručení nebo platby.
3. Kupující může cenu zboží uhradit způsoby nabízenými v internetovém obchodě, zejména:
   • online platební kartou,
   • bankovním převodem,
   • prostřednictvím platební brány,
4. Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné online platby.
5. Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo zpřístupněn v zákaznickém účtu.
6. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží.
7. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží na internetových stránkách nebo během objednávkového procesu není prodávající povinen dodat zboží za takto zjevně chybnou cenu. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován a bude mu nabídnuto uzavření kupní smlouvy za správnou cenu. Pokud kupující nabídku nepřijme, objednávka bude stornována a případně uhrazená částka bude bez zbytečného odkladu vrácena.
8. Slevové akce, slevové kódy a jiné marketingové výhody nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.
9. V případě odstoupení od smlouvy nebo vrácení části objednávky může kupující ztratit nárok na slevu nebo jinou výhodu, jejíž podmínky již po vrácení zboží nesplňuje. V takovém případě je prodávající oprávněn odpovídajícím způsobem upravit konečnou cenu objednávky nebo započíst rozdíl při vrácení kupní ceny.

VII. Dodací podmínky

1. Prodávající odesílá objednávky v co nejkratším možném termínu, zpravidla do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky v případě dobírky, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
2. Dodací lhůta je orientační a může být přiměřeně prodloužena zejména z důvodu vyšší moci, výpadků dodavatelů, dopravců nebo jiných nepředvídatelných okolností. O případném prodloužení bude kupující informován.
3. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců nabízených při dokončení objednávky.
4. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se její převzetí odmítnout nebo sepsat s dopravcem protokol o škodě. Tím není dotčeno právo kupujícího uplatnit svá práva z vadného plnění.
5. Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, není tím dotčena povinnost uhradit prodávajícímu účelně vynaložené náklady spojené s odesláním a vrácením zásilky, pokud na jejich náhradu vznikne prodávajícímu podle právních předpisů nárok.
6. V případě opakovaného nepřebírání objednaných zásilek si prodávající vyhrazuje právo odmítnout uzavření další kupní smlouvy s kupujícím nebo požadovat platbu předem.
7. Z technických a administrativních důvodů není po uzavření kupní smlouvy možné slučovat více samostatných objednávek do jedné zásilky. Ve výjimečných případech může prodávající podle svých provozních možností umožnit přidání dalšího zboží do dosud neexpedované objednávky. Na tento postup však kupujícímu nevzniká právní nárok.

VIII. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží.
2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
3. Nepřevezme-li kupující zboží bez oprávněného důvodu, přechází na něj nebezpečí škody okamžikem, kdy mu bylo umožněno se zbožím nakládat podle právních předpisů.

IX. Storno objednávky

1. Kupující může svou objednávku zrušit do okamžiku její expedice kontaktováním prodávajícího prostřednictvím e-mailu nebo zprávy na sociálních sítích.
2. Pokud již byla objednávka předána dopravci, nelze ji jednostranně stornovat. Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy podle příslušných ustanovení těchto obchodních podmínek.
3. Prodávající je oprávněn objednávku zrušit zejména v případě:
   • vyprodání zásob,
   • dlouhodobé nedostupnosti zboží,
   • zjevné chyby v ceně,
   • technické chyby systému,
   • nemožnosti dodat zboží z důvodů na straně dodavatele,
   • důvodného podezření na zneužití objednávkového systému nebo porušování těchto obchodních podmínek.
4. Pokud již kupující uhradil kupní cenu, bude mu vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, případně jiným způsobem po vzájemné dohodě, a to bez zbytečného odkladu.

X. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
2. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
3. Kupující může odstoupit od smlouvy zejména prostřednictvím elektronického formuláře zveřejněného na internetových stránkách prodávajícího.
4. Kupující je povinen zaslat nebo předat vrácené zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
5. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak.
6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
8. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

XI. Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména u:

• zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• zboží podléhajícího rychlé zkáze,
• zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co kupující obal porušil,
• dalších případů stanovených právními předpisy.

XII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.
2. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, kvalitě a vlastnostem.
3. Kupující je povinen zboží po převzetí prohlédnout a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu.
4. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím reklamačního formuláře zveřejněného na internetových stránkách prodávajícího nebo jiným vhodným způsobem.
5. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
6. Kupující bere na vědomí, že za vadu se nepovažuje zejména:

• běžné opotřebení odpovídající době používání,
• mechanické poškození způsobené kupujícím,
• poškození vzniklé nesprávným používáním nebo údržbou,
• změny vlastností materiálu odpovídající jeho charakteru,
• poškození vzniklé nedodržením pokynů pro údržbu uvedených na výrobku.

XIII. Další ustanovení

1. Fotografie produktů mají informativní charakter. Prodávající vynakládá maximální úsilí, aby odpovídaly skutečnosti, avšak barevné odstíny se mohou lišit v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení kupujícího.
2. Rozměry uvedené u jednotlivých produktů jsou orientační a mohou se v přiměřeném rozsahu lišit.
3. Veškeré fotografie, texty, grafické prvky a další obsah internetového obchodu jsou chráněny autorským právem. Jejich použití bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno.

XIV. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetové stránky: www.coi.cz.
2. Kupující se může obrátit se stížností také na orgány státního dozoru nebo příslušné orgány ochrany spotřebitele.

XV. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu BELoKA.
2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené kupní smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
3. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26.6. 2026.